国际商报:寻找企业社会责任的新坐标 -凯发k8国际

国际商报:寻找企业社会责任的新坐标
2008-09-02
一个世界性话题8月22日,在“2008年第一财经·中国社会责任榜”活动之“思想盛宴”上海论坛上,第一财经日报总编辑秦朔表示:关于企业社会责任,的确是今年企业界最流行的关键词之一,我看可以赶得上地震这样一个流行程度。

  秦朔认为,中国毫无疑问已经是一个非常庞大的经济体,从许许多多的数量指标都可以证明,但是庞大的概念是在数量意义上来计量的。我们在改革开放30年这样的背景与科学发展观产业结构调整的背景下,我们的经济体要走向强大的经济体,要从增长的质量、效益、增长的方式、发展的方式这个角度去思考。最终我们能不能成为一个伟大的经济体,的确跟我们的经济体里面微观的主体,我们广大的企业能不能更加深刻的去思考和企业和社会的关系,企业和环境的关系,企业与世界的关系。只有我们有越来越多的企业萌生这样自觉的意识,整个中国经济的转型超越新的发展,才能有一个非常强大的基础,在企业家和企业的共同努力下,中国经济一定能向一个数量庞大的,有一个伟大追求的经济体去发展。

  英国工业革命被称为伟大的进军,但是社会背后付出什么样的成本?后来我们知道英国出现光污染,死了很多人。所以最早从我们看一个商业史的角度,英国在反思工业革命的时候,已经提到企业应当补偿它所占用的社会成本,包括空气等等,因为企业运营过程当中,是没有计到你的成本里面,实际上你对环境已经造成了影响。

  注意到美国一百多年的商业史,的确有一个是从海盗资本主义到管理资本主义、再到注重治理的资本主义、再到最近十几年非常注重企业社会责任的资本主义,大致确实有这样一个变迁。所以我们也可以看到,从海盗资本主义时代一些人的反思和忏悔,从人们的忏悔有了一些基金会的成立。并且由于近几十年对环境的关切,许许多多的企业在考虑地球责任,不单只谈社会责任而已。所以我觉得企业社会责任这个命题从这个意义来说,有很多的舶来品,我们有很多的企业社会责任。但是,中国的企业在和谐社会和科学发展观这样大背景下,也在认真的思考问题。我们在思考这些问题的时候,目前来看,还是处于一个热情的阶段,更多是把企业社会责任跟公益事业、慈善等等结合在一起,跟国外的一些做法有相同也有差异。

  在企业发展过程中,为企业社会责任缔造了一个很好的社会、企业、员工的三赢,现在越来越多的中国企业也在社会责任方面做出努力。企业社会责任不仅停止在利益最大化层面上,它对中国企业在国际舞台上的发展,也有着深远的意义。

  过去30年中国经济的增长,主要依赖于固定资产投资,大力发展出口,以及劳动密集型的经济体为主体。是一种高投入、高消耗、高排放,难循环、低效率的增长方式,伴随经济的发展,以大量出口为导向的加工业出现了超时劳动、劳动安全等问题,基础工业能源使用底下,污染等方面的问题日趋严重。

  法国国际检验局集团高级副总裁、亚洲区工业与设施事业部总裁秦殊涵认为:企业社会责任需要一个完整的社会责任报告,有的人称之为可持续报告,在国际上有一个叫做aa1000基本型的报告,设定你企业的社会报告。在国际上施行比较好的报告包含三大部分,有社会问题、环境问题、企业经济利益问题。社会问题现在是越来越宏观,sa8000是一个比较初形的企业社会责任,发展到今天安全环境、人文环境、慈善等等一些社会责任。商业方面的考虑,是企业自身发展对社会的回报、税收等等一些方面的问题。对于一个企业来说,它是新的企业业绩评估工具及利益关系,利益方沟通交易的途径。

  30年前,全球500强不到一半的企业提到企业社会责任,到1997年,第一个企业社会责任标准sa8000出台之后,现在著名的国际企业中,有接近90%的企业开始在年报中、在其他的报告中,提到关于企业社会责任方面的一些考量和举措。

  企业和个人都是社会的一部分,由于社会的分工不同,创造不同的财富,取得不同的财富。发展到今天,社会财富分配从方式、市场效益、法律公平,发展到遵循社会分配方式,可以说企业社会责任是这三种分配方式的结合体,社会财富遵循着社会道德的分配方式。

  企业社会责任报告,不仅是对企业社会责任的满足,更高层次上更全面地展现了企业对社会责任的承担,不仅是给目标消费者看的,还体现了利益相关方如股东、投资人、融资方、供应方、国家及整个地球人类的责任,发布企业社会责任报告的公司越来越多,从财富500强的前100强来看,到2007年底,已经有93家发布了企业社会责任报告,从200强来看,已经有163家企业进行了第三方验证,而在1993年底,全世界发布社会责任报告的企业只有23家。

  企业社会责任报告的制定,是帮助中国企业提升自我地位,改善形象,加强竞争力、塑造具有可持续性发展的长远基础的重要手段。越来越多的中国企业正在积极努力,承担社会责任,促进中国在国际舞台上一个泱泱大国形象的塑造。同时作为一个在国际社会上不断提升地位的民族,我们也要承担起对社会应该承担的责任。

  目前,中国大型跨国公司中的绝大部分,都已经有了自己的企业责任部门和可持续发展报告的部门,主要是进行可持续报告的收集。中国移动,国家电网等大型企业集团,都有了自己的企业社会责任报告。一批民营企业也不甘落后,中天科技集团早在两年前,就诞生了我国民营制造企业的第一份企业社会责任报告。

  越来越多的中国企业已经深刻地意识到,当今不管是在经济领域还是在政治领域,对于企业社会责任的讨论,已超出原来想象的安全等方面的问题,现在已经到了安全、环境等方面的问题。任何企业的发展,如果是以牺牲赖以生存的条件为代价,他获得的成功就是海市蜃楼,不可能长久。

  内嵌于企业总体发展之中

  上海海立(集团)股份有限公司董事长沈建芳认为:企业的社会责任并不是被动地接受,或是企业正常经营之外额外关注的内容。企业的社会责任不仅仅是一种投入,更应该是企业对利益相关方的回报,而且这种回报最终会成为企业的综合竞争力。

  长期以来,海立集团一直坚持世界节能的三大标准,依托科技创新,不断开发节能的新产品,通过科学管理,实现降耗减排,淘汰落后的产品,持续创新的步伐,用先进的制造技术改造传统产业。海立的主导产品分别是空调和冰箱的心脏,因此开发高效节能绿色环保的压缩机,是企业参加资源节约型、社会友好型社会的一步。

  现在在成本提高的情况下,在价格不变的情况下,把压缩机的能效比提高1%~2%,。同时还有顾客满意度、员工满意度。海立认为,只有员工满意,顾客才会满意。15项指标当中,绝大部分和企业社会责任有联系,公司将企业社会责任放在公司使命、愿景和战略措施、ppi目标值中一道来考虑,真正将企业社会责任作为公司的经营目标之一。

  沈建芳在论坛上举例说:“上海每天19点到21点高峰空调用电量占全市的36%,家庭用电量约占全国的21%。很多时期的大停电,是因为空气气温上升,人们开启了空调,所以导致了停电。如果上海12000万台的空调机都在使用的话,它的耗能有多少?如果把能效提高,企业对社会责任的回报是很大的,不要小看这1%~2%,每年积累下来是非常大的。现在要求我们不断开发新的节能产品,就是要为人们的居住环境提供安全和环保,这就是海立的企业社会责任。企业社会责任是立足于企业自身的发展,也是通过自身发展提升企业社会责任,更是各相关利益方的纽带,可通过一整套的量化目标来实现。

  巴斯夫大中华区管理董事会董事长关志华在论坛上表示,如何看待、如何履行企业社会责任,巴斯夫有三个做法:首先是在一个企业里,能够贡献和能够可持续发展的事情要做好,但仅仅这样还是不够的。巴斯夫在中国石化行业的市场占有率不到1%,而面对中国这样一个大市场,必须带动行业一起去面对。运用巴斯夫在海外的经验,一起在中国推动企业社会责任,同时也帮助巴斯夫的供应链在各行各业里,带动企业社会责任。

  目前巴斯夫是在中国外资及化工领域投资最大的公司,在中国有几十个企业,有20多个生产基地,最大的投资在南京、上海。对股东利益的考虑,帮助我们的客户更加成功,因为在化工行业,巴斯夫不是一个工业,而是工业背后的工业。一定要让所有客户,包括节能减排的理念,让他们一起带动,他们成功巴斯夫更加成功。

  在全球化工行业里,有一个责任关怀行动,它不是巴斯夫发明的,而是加拿大化工行业协会推出来的,巴斯夫是在全球非常积极地关注这样一个活动。在行业里面,关志华是国际化学品制造业中国协会的会长,巴斯夫与中国石油化学协会共同制定了责任关怀在中国执行的一些准则,包括职业健康安全、物流安全、产品监管等,希望共同把行规做好。

  巴斯夫中国有一个24小时热线,每年收到的热线电话有2500多个,都是问化学品的应用和处理。中国可持续发展工商委员会又提出一个企业社会责任1 3项目,巴斯夫扮演跨国密封的角色,首倡1 3企业社会责任项目,在供应中传递企业社会责任最佳实践,在化工行业推动企业社会责任,而且也希望再带动他们的供应链,像滚雪球一样滚下去。巴斯夫希望自己像一个蜜蜂,希望未来可以做得更好。通过这样的活动,供应链厂商共同推动企业社会责任,拥有一个共同的目标理念,建立长期合作关系,上下游一起努力把污染源控制好。巴斯夫中国通过了企业社会责任第三方认证,并获得了高度评价。

  对企业社会责任报告进行第三方认证,也应内嵌于企业总体发展之中。现在许多企业为了树立社会形象,组织力量编撰自己的企业社会责任报告,但这些报告往往显得自吹自擂,缺少可信性。企业社会责任报告需要验证验证,验证可以增加报告的可信性。通过验证,可以帮助企业更好地了解相关方对企业的期望,增加投资者、客户、员工对企业的信心和忠诚度,向公众展示企业的良好品牌形象。

  独立第三方可以保证报告的准确与完整,从而更好地帮助企业展示企业形象责任和能力。中国进入500强的企业有十几家,目前发布社会责任报告的有11家,其中中国银行、华远集团等企业的企业责任报告,通过了第三方验证。

  履行社会责任需要专业化

  如何把企业社会责任再推进一步,值得探讨。

  企业社会责任初级阶段,是把企业做好,把员工福利、员工社保、员工的身心健康,包括环境等等做好。再一步,企业对于周边社区,对社会做一些贡献。现在在一些国家,新分化出来的一个分支叫企业社会投资。

  企业社会投资是通过投资方式,做项目的方式,比较大规模的来解决社会问题。我们的国家经过几十年发展,虽然比以前富多了,但毕竟还是一个中等收入国家,而且中等收入国家中我们还是偏低的,你到农村去,尤其是中西部地区,就会发现贫困群体,如果这些仅靠我们自己的贡献,只是杯水车薪。

  与会者认为,要真正解决这种问题,光靠自己的付出是不够的,必须有一批企业家开始一些新方式,这些新方式就叫企业社会投资。

  企业要拿出一笔钱做投资,这个投资不是以利润最大化为主要目的,它是以某一个社会目标为最大化。投资意味着要赚钱,不能赚钱就不叫投资叫捐献。只有自己赚钱才能越滚越大,越做越好。比如现在有小额贷款,专门给贫困农民贷款,30年前由一个孟加拉的经济教授提出。

  孟加拉是一个贫困地区,他们专门给毛草房子的人贷款,铁皮房子的人是不能贷款给他们的,这个教授成功了,前年他获得了诺贝尔奖,而且他现在成立了一个大银行,也有盈利。

  这个教授不是为了盈利,他从几十人一个小村子,做到现在拥有几百亿美元的机构,这种做法在我们的社会里面,需要类似的一种方式,但这不是一般人能做的,这是到了企业社会责任的更高阶段,这个用创新模式说,就是能够较大规模地解决社会问题,而且可以自由滚动,所以从企业家来说,这个不是无数次的投入,而是要找到一种滚动的方式投入。

  中国发展研究基金会,是在中国第一个提倡这种小额贷款的。1993年,有了一个完全民间的小额贷款机构,十几年过去了,现在越做越大,还在不断发展,2001年该基金会又开始在北京做了一个保姆学校,帮助农民工,因为当时农民工进城是不培训的,该基金会提出农民工先培训再进城,它也是风风雨雨、起起折折,去年还被人告上法庭,但是这个保姆学校对最贫困的甘肃、陕西的农民工进行培训,帮助他们找到了工作,每个星期天还组织活动。

  像这些就是能够自我滚动的,是通过一些巧妙的收费方式,使人们的薪水提高了。

  该基金会副秘书长汤敏表示,企业要履行社会责任,但旅行过程中要更专业化。

  现在的企业社会责任更多是企业自己在做,建希望小学等等都是直接来操作。从做企业社会责任比较好的国家来看,除了由自己来做外,企业也会委托很多民间机构,或是叫ngo来做更深层次更好的事情,这些做法我国目前还不多。有一本书叫《散财之道》,生财有道,散财也要有道。散财之道在我们国家来说,还是一个崭新的事情,全新的事情大家都不会做。

  亚洲开发银行就是散财的,各个国家捐的款,由亚行给各个国家来做投资,出钱来做研究,专门做散财。

  汤敏本人跟著名的经济学家也成立一个民间机构,做小额贷款等。

  汤敏希望社会能出现更多专业化机构,企业散财要有效果,不是说我出了钱统计一下就够了,关键是看出钱有没有效果,如果没有效果还不如不出。

  如何来散财呢?需要社会分工专业去做散财工作,这样的话可以把工作做地更好。专门做散财的人不仅要把散财做好,而且还要设计好企业在这里得到什么。对于企业要得到一些什么不要回避,我们要得到民意上的回报,我们要让社会知道,企业在做这件事。

  如果大家都在做很多贡献,仇富心理就会少一些,这跟一般的pr公关不一样,要想把社会责任履行好,必须向专业化方向发展。

  专家指出,企业尽社会责任还有很多事情可做,但方式更创新。从这次汶川地震大家可以看出来,全世界没有任何一个国家在那么短的时间内,有这么广泛的参与,有这么大规模的捐献,可能这里面也有一些不是特别合适的方式,这说明社会还是有很大能量和潜力,只是我们目前没有很好的方式把它体现出来而已。


本报记者 李志石

2008-9-1 9:36:00 
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